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Quand la technologie cherche à enrichir l’expérience client.

Comment renouveler l’expérience client en magasin ? Comment lui donner encore et toujours l’envie de se rendre dans les centres commerciaux ? A l’heure du « retailtainment », Klépierre expérimente le corridor d’inspiration : Le corridor d’inspi...

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Meilleurs voeux Côté Commerce….

2013 aura été l’année de la prise de conscience de cette forte mutation que vit le commerce. Elle fut riche en rencontres et en prises de paroles. Rétrospective de cette année « commerce connecté »…. Devant les Brestois en mars, j’interpellais déjà le ...

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La profonde mutation du commerce : enjeux, opportunités à saisir et témoignages « d’explorateurs » bretons !

Fin mars, devant plus d’une centaine de commerçants et dirigeants du Finistère, j’ai animé une conférence sur le thème : « Commerçants, un peu d’audace et d’idées neuves ! » Introduction en vidéo Le commerce vit une profonde mutation : la baisse ...

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Le digital en magasin…ou l’avènement du commerce connecté !

Le retail doit s’interroger sur la meilleure façon d’intégrer le digital en magasin. Le digital peut préparer, accompagner et prolonger l’expérience de la marque/enseigne avec le client. L’article ci-joint présente une liste assez exhaustive des mises en œuvre opérationnel...

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